Політика використання cookies
1. Що таке cookies
Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, смартфоні, планшеті) при відвідуванні веб-сайтів. Вони містять інформацію про ваші дії на сайті та допомагають покращити ваш користувацький досвід.
Файли cookie не можуть завдати шкоди вашому пристрою або файлам. Вони не містять особистої інформації, такої як ім'я, адреса або номер телефону, якщо ви самі не надаєте такі дані.
Ця Політика пояснює, як і чому ми використовуємо файли cookie на нашому сайті felmixo.com.ua, а також як ви можете керувати ними.
2. Типи cookies, які ми використовуємо
Технічні (необхідні) cookies
Призначення: Забезпечення основної функціональності сайту
Термін дії: Сесія або до 1 року
Опис: Ці cookies необхідні для правильної роботи сайту. Вони дозволяють вам переміщатися по сайту, використовувати форми замовлення та отримувати доступ до захищених розділів.
Аналітичні cookies
Призначення: Збір статистики відвідувань сайту
Термін дії: До 2 років
Опис: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, які сторінки найбільш популярні, скільки часу проводять на сайті. Ця інформація допомагає покращити роботу сайту.
Функціональні cookies
Призначення: Запам'ятовування ваших налаштувань
Термін дії: До 1 року
Опис: Зберігають інформацію про ваші вподобання та налаштування, такі як вибрана мова, регіон доставки, товари в кошику.
Маркетингові cookies
Призначення: Персоналізація рекламного контенту
Термін дії: До 1 року
Опис: Використовуються для показу релевантної реклами, яка може бути вам цікава, та для вимірювання ефективності рекламних кампаній.
3. Детальна інформація про cookies
| Назва cookie | Тип | Призначення | Термін дії |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Технічний | Підтримка сесії користувача | До закриття браузера |
| cart_items | Функціональний | Збереження товарів у кошику | 7 днів |
| user_preferences | Функціональний | Налаштування користувача | 30 днів |
| _ga | Аналітичний | Google Analytics | 2 роки |
| _fbp | Маркетинговий | Facebook Pixel | 90 днів |
| cookie_consent | Технічний | Згода на використання cookies | 1 рік |
4. Сторонні сервіси
Наш сайт може використовувати cookies від сторонніх сервісів для покращення функціональності:
Google Analytics
Сервіс веб-аналітики для вивчення поведінки користувачів на сайті.
Детальніше: policies.google.com/privacy
Facebook Pixel
Інструмент аналітики для вимірювання ефективності реклами.
Детальніше: facebook.com/privacy/policy
Платіжні системи
Cookies від платіжних провайдерів для забезпечення безпеки транзакцій.
Використовуються тільки під час процесу оплати
5. Ваша згода та вибір
Відвідуючи наш сайт вперше, ви побачите повідомлення про використання cookies. Продовжуючи користуватися сайтом, ви автоматично даєте згоду на їх використання.
Ви можете керувати cookies наступними способами:
- Через налаштування сайту - використовуйте панель керування cookies внизу сторінки
- Через налаштування браузера - змініть параметри приватності у вашому браузері
- Видалення існуючих cookies - очистіть дані браузера
Важливо: Відключення технічних cookies може призвести до неправильної роботи сайту або недоступності деяких функцій.
6. Керування cookies в браузерах
Google Chrome
Меню → Налаштування → Приватність → Файли cookie
Mozilla Firefox
Меню → Налаштування → Приватність → Історія
Safari
Safari → Параметри → Приватність → Cookies
Microsoft Edge
Меню → Параметри → Дозволи сайту → Cookies
7. Мобільні пристрої
На мобільних пристроях cookies працюють аналогічно десктопним версіям браузерів:
- iOS (Safari): Налаштування → Safari → Приватність і безпека
- Android (Chrome): Меню Chrome → Налаштування → Конфіденційність
- Інші браузери: Шукайте розділ "Приватність" або "Безпека" в налаштуваннях
Деякі функції сайту можуть працювати по-різному на мобільних пристроях при відключенні cookies.
8. Захист ваших даних
Ми вживаємо всі необхідні заходи для захисту інформації, що збирається через cookies:
- Шифрування чутливих даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Обмежений доступ до cookies лише авторизованому персоналу
- Автоматичне видалення застарілих cookies
Cookies не містять паролів, номерів кредитних карток або іншої конфіденційної інформації, якщо ви самі не вводите її на сайті.
9. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику використання cookies у зв'язку з:
- Змінами в технологіях або функціональності сайту
- Оновленнями законодавства
- Появою нових сервісів або партнерів
- Покращенням захисту даних користувачів
Про суттєві зміни ми повідомимо через:
- Повідомлення на головній сторінці сайту
- Електронну розсилку (для підписаних користувачів)
- Оновлене повідомлення про cookies
10. Часті питання
Чи можуть cookies нашкодити моєму комп'ютеру?
Ні, cookies - це прості текстові файли, які не можуть виконувати програми або передавати віруси.
Що станеться, якщо я відключу всі cookies?
Сайт може працювати некоректно: ви не зможете оформити замовлення, зберегти товари в кошику або отримувати персоналізований контент.
Чи передаєте ви cookies третім особам?
Ми не передаємо cookies третім особам. Деякі cookies створюються сторонніми сервісами (Google Analytics, Facebook) відповідно до їхніх політик приватності.
Як часто потрібно давати згоду на cookies?
Зазвичай один раз. Ваша згода зберігається в cookies на 1 рік, після чого система може знову запитати підтвердження.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті, звертайтеся:
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 (044) 285-07-31
Поштова адреса: м. Київ, вул. Хрещатик 42, оф. 15, 01001
Час роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00
Ми відповімо на ваш запит протягом 3 робочих днів та надамо детальну інформацію про використання cookies на нашому сайті.
Дата останнього оновлення: 10 лютого 2026 року
Дата набрання чинності: 10 лютого 2026 року
Версія документа: 1.2