1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту felmixo.com.ua (далі - "Сайт"). Адміністрація Сайту зобов'язується забезпечувати конфіденційність особистої інформації користувачів відповідно до чинного законодавства України.

Використовуючи наш Сайт та надаючи свої персональні дані, ви висловлюєте згоду з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте дозвіл на обробку ваших персональних даних у порядку та на умовах, викладених нижче.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та не надавайте нам свої персональні дані.

2. Збір персональних даних

Ми можемо збирати наступні категорії ваших персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта
• Адресна інформація: поштова адреса для доставки товарів
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Інформація про поведінку на сайті: переглянуті сторінки, час перебування

Персональні дані збираються лише в обсязі, необхідному для виконання наших зобов'язань перед вами та надання якісних послуг.

3. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Обробка та виконання ваших замовлень товарів
• Зв'язок з вами з приводу замовлень та надання консультацій
• Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду
• Надсилання інформації про акції та новинки (за вашою згодою)
• Виконання законних вимог державних органів
• Захист наших законних інтересів та прав користувачів

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору, стороною якого ви є
• Необхідності дотримання правових зобов'язань
• Захисту життєво важливих інтересів суб'єкта персональних даних

5. Передача персональних даних третім особам

Ваші персональні дані не передаються третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для:

• Виконання ваших замовлень (кур'єрські служби, поштові оператори)
• Обробки платежів (платіжні системи та банки)
• Виконання вимог законодавства України
• Захисту наших прав та законних інтересів у судовому порядку

У всіх інших випадках передача ваших персональних даних третім особам здійснюється лише за вашою письмовою згодою.

6. Зберігання персональних даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, але не довше ніж:

• 3 роки з моменту останнього замовлення для контактної інформації
• 1 рік для технічної інформації та даних про поведінку на сайті
• Строк, встановлений чинним законодавством України

Після закінчення строку зберігання персональні дані підлягають знищенню, якщо інше не передбачено законодавством.

7. Захист персональних даних

Ми вживаємо усі необхідні організаційні та технічні заходи для захисту ваших персональних даних від неправомірного доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій:

• Використання сучасних методів шифрування даних
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу правилам роботи з персональними даними

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте право:

• Знати про джерела збирання, місцезнаходження ваших персональних даних
• Отримувати інформацію щодо умов надання доступу до персональних даних
• На доступ до своїх персональних даних
• Отримувати не пізніше ніж через тридцять календарних днів з дня надходження запиту відомості про те, чи обробляються ваші персональні дані
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних
• На захист своїх персональних даних від неправомірної обробки та втрати
• Звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду
• Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення вимог законодавства

9. Файли cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайтів.

Ми використовуємо наступні типи cookie:

• Технічні cookie - необхідні для функціонування сайту
• Аналітичні cookie - для аналізу поведінки користувачів
• Маркетингові cookie - для персоналізації реклами

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з можливими змінами. Продовжуючи використовувати наш Сайт після внесення змін до Політики, ви погоджуєтеся з такими змінами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас: